Werkwijze organisatieontwikkeling

Samen met alle betrokkenen in uw organisatie analyseren we de huidige en de gewenste situatie. We beschrijven een helder gemeenschappelijk vertrekpunt, de eindbestemming en de route er naar toe. Effectieve organisatieveranderingen kenmerken zich door een heldere analyse en een integrale aanpak.

De implementatiefase (introductie en uitvoering) is hierbij doorslaggevend. Dit houdt in dat Ten Have & Partners niet doet aan symptoombestrijding. We beschouwen het gedefinieerde (deel)probleem altijd als onderdeel van het totaal en stemmen onze aanpak daarop af. Mochten zich andere vragen aandienen, dan bespreken wij die met u. Als dat wenselijk is, wordt de opdracht bijgesteld en schakelen we andere experts uit ons bedrijf  in. Structuur en cultuur zijn kritische succesfactoren, maar doorslaggevend is het gedrag van mensen, met betekenisgeving als sleutelwoord.

Voor het verzamelen van informatie passen we verschillende methodes toe: deskresearch, handelingsgericht kwalitatief onderzoek (semi-gestructureerde diepte-interviews) en incidenteel ook kwantitatief onderzoek. Soms werken we een tijdje mee in het primaire proces of  presenteren we ons als mystery guest of mystery client. Ook een thematische werkconferentie blijkt in de praktijk een effectieve manier te zijn om informatie uit te wisselen, bij te sturen en draagvlak te creëren in de verschillende fasen van een veranderingstraject.

Organisatieontwikkelingstrajecten verlopen nooit exact volgens de oorspronkelijke planning (het spoorboekje). Het zijn trektochten vol onzekerheden in een omgeving die voortdurend verandert. Daardoor zullen regelmatig aanpassingen nodig zijn van de eindbestemming, de route en de snelheid die bij het vertrek gemeenschappelijk zijn vastgesteld. Een belangrijk aspect is dan ook om mensen om te leren gaan met de onzekerheden van een trektocht (transitiemanagement).

Organisatieontwikkeling vraagt om maatwerk, zorgvuldige timing en flexibiliteit, zowel van de organisatie als van ons als adviseurs. Daarom vinden wij het erg belangrijk om regelmatig met u te bespreken hoe het veranderingsproces verloopt, of de beoogde resultaten bereikt worden en of zich nieuwe feiten of inzichten aandienen die aanleiding geven tot aanpassingen. In het ontwikkelingsproces werken wij standaard met feedback-lussen en toetsen we regelmatig het draagvlak voor de veranderingen. Maatwerk houdt ook in dat wij een werkvorm leveren die past bij uw organisatie en bij de aard en de fase van het veranderingsproces. De mogelijke werkvormen zijn heel divers.